Atendimento em Inglês (Comércio) - São Jorge
Local:
Ilha de São Jorge
Nº Vagas:
12
Categoria:
Turismo
Período de Inscrição:
De 26 jan 2025 a 10 nov 2025
Data de Realização:
De 24 nov 2025 a 28 nov 2025
Preço:
Associados: €94.50 / Não Associados: €189.00
Objetivos
Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente, em inglês.
Conteúdos Programáticos
Protocolos e técnicas de comunicação com os clientes – situações especificas em inglês.
Noções Básicas da Língua Inglesa
- O verbo to be (ser ou estar)
- A construção de frases simples
- Determinantes e pronomes (possessivos e demonstrativos)
- Apresentação pessoal
Estruturas Habituais no Atendimento ao Cliente
- Cumprimentos e apresentações
- Expressões de cortesia habituais
- Conversa fiada
- Despedidas
- Dicas gramaticais
- Question tags
- Verbos modais
Na Loja
- Vocabulário e frases úteis
- Vocabulário
- Frases
- Diálogos
- Atendimento telefónico
- Problemas e reclamações
- Dicas gramaticais
- There is/There are
- How much/How many
- Plurais
Horário
De 24 a 28 de novembro, das 18h30 às 21h30.
Inscrição online através desta ligação - https://forms.gle/AthLR9SRny7mukQf8
Formador/a
Raquel Furtado
Inscrições Encerradas. Disponíveis no período de 26 jan 2025 a 10 nov 2025.
